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⭐西班牙馬德里機場出境與退稅－建議提早三個半小時出門！
西班牙馬德里機場旅客多，需要提早多久到馬德里機場退稅？
若班機屬於熱門時段，除了原本預留的登機，例如原本櫃檯辦理登機需提早2個半小時（通常有年長者與小孩同行，我們都抓兩個半小時），請再多預留住宿至機場交通堵塞時間以及退稅所需時間，我們大概提早了三個半小時出門。
而且到馬德里機場的cafify很熱門（所以這趟計程車費用也比平常貴），要先預留好叫不到車，多等待的時間哦！
以下快速分享西班牙馬德里機場出境與退稅流程。

⭐【馬德里機場退稅與出境流程】精華步驟(以T4s搭機，T4處理退稅事宜為例)：確認商品是否超過5000歐元(單品)➔是(請至T4 0層樓) 否(請至T4 2樓)➔DIVA機掃描退稅單➔若DIVA機螢幕顯示需要人工檢驗，至海關櫃檯(VAT)檢驗➔退稅櫃台(T4 2樓)➔航空公司櫃台行李托運➔通過行李安檢➔過海關➔搭乘機場內部電車前往T4s登機門登機（回臺灣請到T4s衛星航廈搭機）

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西班牙馬德里機場出境流程

確認班機資訊，前往正確出發航廈（T4辦理退稅與T4s搭乘）：
西班牙馬德里巴拉哈斯機場（Madrid-Barajas Airport 機場代碼：MAD）有兩個常見的航廈：T4（Terminal 4）與T4S（Terminal 4 Satellite）
🚪T4（Terminal 4）主航廈：
登機手續、行李托運、安全檢查等主要流程，有退稅機台（DIVA）與部分退稅櫃台（如 Global Blue）
✈️T4S（Terminal 4 Satellite）衛星航廈
非申根區國際航班出發與抵達，所以我們回臺灣，就會需要從T4搭乘機場內部電車（APM，自動化捷運）前往T4S搭乘國際航班。

辦理退稅(T4辦理)（於下段文章「西班牙退稅流程」段落詳述）：
退稅機台（DIVA）與退稅櫃台（如 Global)，若有精品可能需要海關確認（VAT refund authorization）
辦理登機手續，完成行李托運：
我們航空公司兩天前就可以網路提早報到劃位。
📒閱讀筆記：
若需要退稅，請「完成退稅後再托運行李」，避免某些商品需要人工檢驗，但卻已托運就不能退稅囉！
若需要人工檢驗的商品，建議先不裝行李箱，VAT官員可能需要看一眼
例如：我們買的LOEWE小包不用人工查驗，DIVA機刷退稅單條碼即可，
CHANEL小包需要人工查驗，需要到VAT處讓官員查驗(也只是快速看一眼就OK了，但排隊排比較久)。
處理退稅手續期間請長輩跟孩子守著行李箱等著我們，等退稅流程完成後，再一起去托運行李。
航空公司報到櫃台好遠...
通過行李安檢
護照檢驗、過海關
前往登機門登機（回臺灣請到T4s衛星航廈搭機）
從T4主航廈搭乘機場內部電車（APM，自動化捷運）前往T4S搭乘國際航班，很多人都需要搭乘，一路上跟著指示與人潮走即可。

西班牙退稅流程

■ 退稅門檻：西班牙退稅沒有最低金額的限制，有些店家會主動標示提供Tax Refund服務，但有些店家雖然有提供退稅服務，卻不會標示在店面，建議結帳前可以詢問看看。
👨‍👩‍👧‍👧有遇到不太會講英文的西班牙人，所以對話時若發現對方聽不太懂Tax Refund是什麼意思，可以用Tax Free來詢問看看呦。
■ 西班牙退稅程序：提供護照填寫退稅單→Diva退稅機掃描退稅單條碼→退稅櫃台退稅
▌提供護照填寫退稅單
👨‍👩‍👧‍👧關於退稅單：
1.確認退稅單資訊正確：
結帳時出示護照，告知店家要退信用卡或現金，並留意店家輸入內容是否正確。
除了名字，請特別留意護照與國家資訊↓
(1)護照號碼：須留意商家是否Key錯，我們還真的遇到key錯的...
(2)國家：有些商家會不小心key成中國，我們也有遇到key錯的😯
請務必當場確認正確性。

2.退稅單有幾種形式（電子、電子+註冊、紙本）：
我們剛開始以為一定會收到紙本退稅單，後來發現有電子退稅單！
(1)商店寄信或簡訊給電子退稅單，再去Diva機掃描電子退稅單條碼：
結帳當下店員會告知，過了幾天可能會收到簡訊通知或是直接將電子退稅單寄到信箱，直接螢幕顯示退稅單條碼，讓DIVA機掃描條碼即可，不用再特別印出）。

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(2)給了紙本，但不是給DIVA機掃描的，需要自己線上填報：
若店員給了紙本，卻不是DIVA機條碼格式，那就要特別注意，紙本內容會提到↓
需要填報資料，通常會有個QR CODE，掃描這個QR CODE去填寫資料。
沒填的話，退稅櫃台服務人員會直接說這張還沒完成，請完成線上填寫再去退稅櫃台。
沒所以如果有拿到這類型的紙本，
(3)給了紙本條嗎，DIVA機掃描
最常遇到的狀況，確認店家輸入的資訊都正確即可。
▌DIVA退稅機掃描退稅單條碼

馬德里機場T4二樓有退稅機跟海關櫃檯，T4 0層樓有單品超過5000歐元的退稅櫃檯。
先到T4二樓找到退稅DIVA機掃描條碼，若掃描成功，就會顯示「Validated」，那這張退稅單就沒問題了，請收集好掃描成功的退稅單，待會全部交由退稅櫃台服務人員。
如果機器掃描有問題或是需要檢驗，DIVA機螢幕畫面會出現文字：請你進行人工檢驗。
例如我們購買的CHANEL小包退稅單掃描時，螢幕就顯示需進行人工查驗。這時就要過去海關櫃檯進行人工檢驗，而且海關櫃檯可能會看物品是否與收據相符，螢幕顯示需要人工查驗的物品可能都要攜帶，先別裝進行李箱，不然就要開開關關行李箱把東西拿出來...

也就是說：如果DIVA機掃描成功，這些東西都可以裝進行李箱！如果DIVA機顯示需要人工查驗，該品項就需要攜帶著供官員檢驗（不是全部退稅的物品喔！就是顯示需要人工檢驗的那張的物品）。

VAT refund authorization在角落，不是很好找，所以如果找不到可以請教同樣在T4 二樓的Information Center。
而且也不是24小時開放，開放資訊如下（拍攝於2025年5月）：


我們排隊當天滿多遊客，很多遊客也搞不太清楚流程與人工查驗相關規定，持續跟官員詢問與對話，所以現場等待時間比較長，我們拍照VAT官方說明如下：

比較特別的經驗是，我們人工查驗的官員是「沒有在退稅單上蓋章的」，原本以為人工查驗都需要紙本蓋章，所以很緊張詢問官員，對方簡單說確認已完成線上手續，可去退稅櫃台退稅了。
▌退稅櫃台退稅
DIVA機或人工查驗完成後，就可以去退稅櫃台退稅啦！
Global退稅櫃台就在DIVA退稅機隔壁，稅金通常可選擇現金支付或信用卡入帳。選擇信用卡入帳者，將會自動退到指定帳戶信用卡，但實際到款時間仍視各家發卡銀行及退稅公司而定；現金退稅的部分就是在此櫃台現場領取。
​​​​退稅櫃檯領取現金程序上會需要簽名，且採取電子簽名模式，拿電子筆按下一步，簽名再按下一步就會退歐元現金給你了。選擇信用卡退稅部分，我們回國不用兩週Global Blue官網查詢以及信用卡網銀刷卡資料查詢就都有顯示退稅資料囉!

只是要留意開放時間哦！

以上是這次的分享，先預祝各位旅途順心、退稅順利並平安回國：）

⭐【馬德里機場退稅與出境流程】精華步驟(以T4s搭機，T4處理退稅事宜為例)：確認商品是否超過5000歐元(單品)➔是(請至T4 0層樓) 否(請至T4 2樓)➔DIVA機掃描退稅單➔若DIVA機螢幕顯示需要人工檢驗，至海關櫃檯(VAT)檢驗➔退稅櫃台(T4 2樓)➔航空公司櫃台行李托運➔通過行李安檢➔過海關➔搭乘機場內部電車前往T4s登機門登機（回臺灣請到T4s衛星航廈搭機）

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